Почему уходят клиенты?

Вместо инвестиций в краткосрочные программы, которые позволили бы решать задачи клиентов многие компании вкладываются в долгосрочные проекты, которые не всегда удовлетворяют текущим потребностям организации.

Не выполнение обещаний

Не выполняя данное клиенту обещание вы рискуете потерять его. Если же вы ну никак не успеваете исполнить свои обязательства, то непременно начните переговоры с клиентов и вы увидите, что клиенты тоже люди и они все понимают.

Вера в свою исключительность

Если у вашей организации дела идут не самым лучшим образом, то велика вероятность, что ваши клиенты вас покинут, поэтому всегда ищите способ повысить их лояльность и уровень доверия.

Невнимательность к мнению клиентов

Зачастую клиенты считают, что знают ваше дело лучше, чем вы сами. И они начинают учить вас как и что делать, это не очень хорошо, но клиентов все же нужно слушать, так как в этом потоке информации может быть что-то ценное.