Все отзывы, размещенные на Яндекс.Маркете, в обязательно порядке проходят модерацию. Сообщения новичков – ручную, более тщательную, в ходе которой специалист оценивает содержимое текста, находит неточности, откровенные подтасовки. На это может уйти до семи дней. Пользователи, оставившие множество отзывов, могут рассчитывать на автоматическую модерацию – тексты проверяются специальными программами, которые просто находят нецензурные слова, оскорбления и так далее. Процедура занимает куда меньше времени. Конечно, если были выявлены какие-то запрещенные элементы, то отзыв точно не пройдет.
Но даже если он прошел, со временем отзыв может быть удален. Например, если пользователь был пойман на написании ложных отзывов, то и все его предыдущие, на которых он честно зарабатывал репутацию, также могут быть удалены.
В случае, если магазин запросит подтверждение того, что товар, на который оставлен отзыв, был приобретен именно у него, Яндекс также может ограничить доступ к отзыву – другие пользователи просто не увидят его, пока автор не предоставит требуемые доказательства.