Нужен ли телефон интернет магазину?

Пользователь

nadia_torp

от nadia_torp , в категории: Остальные вопросы , 25 дней назад

Нужен ли телефон интернет магазину?

Facebook Vk Ok Twitter Telegram Whatsapp

1 ответ

Пользователь

от grover , 25 дней назад

Казалось бы – в наше время, когда каждый покупатель имеет возможность приобрести нужный ему товар через интернет магазин, зачем нужен ещё и телефон? Неудивительно, что многие начинающие дельцы отказываются от этого "атавизма", радуясь, что удалось сэкономить несколько сотен рублей в месяц.


Вот только здесь они совершают огромную ошибку. Да, сегодня многие люди, даже среднего возраста и старше, уверенно работают с компьютерами и мобильными приложениями. Но все-таки услуги онлайн-консультанта не заменяют удобство живого общения. Если у потенциального покупателя возникли какие-то вопросы по выбору товара, срокам доставки, возможности замены и так далее, то ему будет гораздо удобнее получить подробную консультацию, позвонив по телефону. Это экономит время и позволяет быть более уверенным в серьезности компании. При общении другими способами нередко приходится дольше ждать ответа, из-за чего покупатели уходят к конкурентам.


Даже сегодня, как показывает практика, продажи именно через телефон составляют от 30 до 80% - в зависимости от конкретной сферы. Поэтому пренебрегать телефонными продажами однозначно не стоит – это может привести к краху бизнеса.