Это очень сложный и неоднозначный вопрос. С одной стороны – аренда офиса означает серьезные дополнительные расходы, минимум несколько десятков тысяч рублей. С другой – наличие офиса делает интернет-магазин более серьезным в глазах серьезных партнеров. К тому же, если потенциальный покупатель хочет оценить качество товара, то куда лучше будет привести его в специализированное помещение, а не в гараж и уж тем более не в квартиру, где живет ваша семья и хранятся образцы продукции. Да и встречаться с партнерами на нейтральной территории, например, на улице или в кафе не всегда удобно – куда лучше подойдет для этого уютный и удобный офис.
Если клиент звонит по городскому телефону, то ему куда предпочтительнее будет созваниваться именно с офисом, а не с квартирой, где владелец интернет-магазина подойдет к телефону не сразу.
Чтобы минимизировать расходы, можно арендовать один офис с представителями другого интернет-магазина. В этом случае затраты на помещение, интернет, коммунальные услуги и другие сократятся в два раза, а недостатков у этого решения практически нет.