При выборе службы доставки, с которой предстоит сотрудничать интернет-магазину, важно учитывать специфику вашего товара. Например, если вы специализируетесь на цветах, то важнейшим параметром является скорость доставки. Всего за два дня товар испортится, да и актуальность может снизиться. К тому же, цветы нуждаются в особых условиях для доставки. Также не забывайте о габаритах и весе. Например, подобрать службу доставки, в которой могут быстро и недорого доставить коробку одежды, будет гораздо проще, чем аналогичную для доставки массивных и тяжелых автомобильных покрышек.
Очень важна оперативность доставки – значительные сроки ожидания отпугивают клиентов, а значит, наносят ущерб бизнесу. Убедитесь, что максимум за сутки товар будет доставлен по городу, а по области – не больше, чем за 2-3 дня. Но при этом покупатель ещё и не хочет переплачивать за доставку. Поэтому следует всеми способами удешевлять доставку, возможно, даже взяв часть расходов, связанных с транспортировкой товаров, на себя – это положительно сказывается на репутации интернет-магазина.
После выбора курьерской службы нужно интегрировать её условия доставки с сайтом компании. Тогда покупатель сам сможет подсчитать сколько времени займет доставка и сколько за неё придется заплатить.