Как обжаловать отзывы в яндекс маркете?

Руководители некоторых компаний готовы помешать бизнесу конкурентов любыми способами, в том числе и размещением негативных отзывов в Яндекс.Маркете – самой популярной торговой площадке в нашей стране. Естественно, владельцу интернет-магазина следует быть готовым к такому обороту, регулярно отслеживать отзывы и при выявлении откровенно "липовых" принимать соответствующие меры.

В первую очередь необходимо обратиться к модераторами Яндекса. Правда, сделать это можно лишь в случае, если отзыв был оставлен не больше 30 дней назад. В противном случае избавиться от него не удастся. Поэтому полезно просматривать все отзывы на компанию хотя бы пару раз в месяц.

После этого нужно собрать доказательства, обеляющие компанию, доказывающие неправоту отзыва. Собранную информацию следует отправить в офис Яндекса, использовав для этого фирменный бланк и обязательно заверив его печатью. Полезно сделать скан или фотографию бланка, чтобы при необходимости можно было потребовать ответ на запрос. Затем остается только ждать реакции модераторов – в большинстве случаев она не заставляет себя долго ждать. Специалисты либо удалят негативный отзыв, либо свяжутся для выяснения более подробной информации.